Politika Privatnosti

Posljednje ažurirano: 14.11.2025

TegraX se obvezuje štititi vašu privatnost i osobne podatke u skladu s GDPR propisima

1. Uvod

TegraX ("mi", "nas", "naš") poštuje vašu privatnost i obvezuje se zaštiti vaše osobne podatke. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, obrađujemo i štitimo vaše osobne podatke kada posjećujete našu web stranicu zephyros.vip i koristite naše usluge.

Ova politika privatnosti usklađena je s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i hrvatskim Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

2. Voditelj Obrade Podataka

TegraX

Adresa: Ulica Kneza Branimira 78, 10000 Zagreb, Hrvatska

E-mail: [email protected]

Telefon: +385 1 4847 291

Za sva pitanja vezana uz obradu vaših osobnih podataka možete nas kontaktirati putem gore navedenih podataka.

3. Podaci Koje Prikupljamo

3.1 Podaci Koje Dobrovoljno Dostavljate

Kontakt informacije: ime, prezime, e-mail adresa, telefonski broj
Podaci o tvrtki: naziv tvrtke, adresa, OIB
Komunikacija: sadržaj vaših upita, pitanja i korespondencije
Ugovorni podaci: informacije potrebne za pružanje usluga

3.2 Automatski Prikupljeni Podaci

Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, operativni sustav
Podaci o korištenju: stranice koje posjećujete, vrijeme provedeno na stranici
Kolačići: informacije pohranjene putem kolačića (detaljnije u odjeljku 6)
Analitički podaci: interakcije sa stranicom i sadržajem

4. Svrha Obrade Podataka

Vaše osobne podatke koristimo za sljedeće svrhe:

4.1 Pružanje Usluga

Obrada upita, izvršavanje ugovora, pružanje tehničke podrške, razvoj prilagođenih rješenja

Pravna osnova: Izvršenje ugovora, legitimni interes

4.2 Komunikacija

Odgovaranje na vaše upite, slanje informacija o uslugama, tehnička obavijest

Pravna osnova: Vaš pristanak, legitimni interes

4.3 Marketing

Slanje newsletter-a, promotivnih ponuda i informacija o novim uslugama (samo uz vaš pristanak)

Pravna osnova: Vaš pristanak

4.4 Poboljšanje Usluga

Analiza korištenja web stranice, optimizacija korisničkog iskustva, razvoj novih funkcionalnosti

Pravna osnova: Legitimni interes

4.5 Pravne Obveze

Ispunjavanje zakonskih i regulatornih zahtjeva, računovodstvo, porezne obveze

Pravna osnova: Pravna obveza

5. Dijeljenje Podataka

Vaše osobne podatke ne prodajemo trećim stranama. Podatke možemo podijeliti samo u sljedećim slučajevima:

5.1 Pružatelji Usluga

Hosting servisi za održavanje web stranice
Servisi za e-mail marketing (uz vaš pristanak)
Analitički servisi za praćenje korištenja stranice
Računovodstveni i pravni savjetnici

5.2 Pravne Obveze

Možemo otkriti vaše podatke ako to zahtijeva zakon, sudski nalog ili državna institucija.

5.3 Poslovni Transferi

U slučaju spajanja, akvizicije ili prodaje imovine, vaši podaci mogu biti preneseni novom vlasniku.

Napomena: Svi pružatelji usluga s kojima surađujemo moraju poštovati GDPR i naše standarde zaštite podataka.

6. Kolačići

Koristimo kolačiće za poboljšanje vašeg iskustva na našoj web stranici. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju.

Vrste Kolačića:

Nužni Kolačići

Potrebni za rad web stranice, ne mogu se onemogućiti

Analitički Kolačići

Prikupljaju anonimne podatke o korištenju stranice

Marketinški Kolačići

Koriste se za personalizaciju oglasa (samo uz pristanak)

Možete upravljati kolačićima u postavkama vašeg preglednika. Detaljne informacije dostupne su u našoj Politici o kolačićima.

7. Vaša Prava

Prema GDPR-u, imate sljedeća prava vezana uz vaše osobne podatke:

1 Pravo na Pristup

Možete zatražiti kopiju osobnih podataka koje obrađujemo o vama

2 Pravo na Ispravak

Možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka

3 Pravo na Brisanje

Možete zatražiti brisanje vaših osobnih podataka ("pravo na zaborav")

4 Pravo na Ograničenje

Možete zatražiti ograničenje obrade vaših podataka

5 Pravo na Prenosivost

Možete zatražiti prijenos podataka drugom pružatelju usluga

6 Pravo na Prigovor

Možete prigovoriti obradi podataka za marketing ili legitiman interes

Kako Ostvariti Svoja Prava:

Za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava kontaktirajte nas putem:

E-mail: [email protected]
Telefon: +385 1 4847 291
Kontakt forma na stranici: contact.php

Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana. U složenim slučajevima rok može biti produžen na najviše 90 dana.

8. Sigurnost Podataka

Koristimo tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe:

SSL Enkripcija

Svi prijenosi podataka zaštićeni su SSL/TLS enkripcijom

Kontrola Pristupa

Ograničen pristup podacima samo ovlaštenim osobljem

Redovite Sigurnosne Kopije

Automatske sigurnosne kopije podataka

Napomena: Iako primjenjujemo najbolje prakse sigurnosti, nijedan sustav nije 100% siguran. Ako posumnjate na povredu sigurnosti vaših podataka, odmah nas kontaktirajte.

9. Zadržavanje Podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni:

Vrsta Podataka	Razdoblje Čuvanja
Ugovorni podaci	Trajanje ugovora + 6 godina (računovodstvene obveze)
Marketing pristanci	Do opoziva pristanka ili 3 godine neaktivnosti
Kontakt upiti	2 godine od posljednjeg kontakta
Analitički podaci	14 mjeseci (Google Analytics)
Podaci o kolačićima	12 mjeseci (može se promijeniti u postavkama)

Nakon isteka roka čuvanja, podaci se sigurno brišu ili anonimiziraju. Podaci potrebni za pravne obveze čuvaju se dulje ako to zahtijeva zakon.

10. Međunarodni Prijenosi

Vaši podaci prvenstveno se obrađuju unutar Europskog gospodarskog prostora (EGP). U slučajevima kada koristimo pružatelje usluga izvan EGP-a:

Osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere (npr. Standardne ugovorne klauzule EU)
Radimo samo s pružateljima koji nude odgovarajuću razinu zaštite podataka
Primjenjujemo dodatne sigurnosne mjere za međunarodne prijenose

Trenutno koristimo sljedeće treće strane koje mogu prebacivati podatke izvan EGP-a: Google Analytics (SAD - certificirano prema EU-US Privacy Framework).

11. Privatnost Djece

Naše usluge namijenjene su poslovnim korisnicima i ne prikupljamo svjesno osobne podatke djece mlađe od 16 godina bez pristanka roditelja ili skrbnika.

Ako saznamo da smo nenamjerno prikupili osobne podatke djeteta mlađeg od 16 godina, poduzet ćemo korake za brisanje tih podataka što je prije moguće.

12. Izmjene Politike Privatnosti

Ovu politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati kako bismo odražavali promjene u našim praksama ili zbog zakonskih razloga. Važne izmjene komunicirat ćemo putem:

Obavijesti na našoj web stranici
E-mail obavijesti postojećim korisnicima
Ažuriranog datuma na vrhu ove stranice

Preporučujemo da povremeno pregledate ovu stranicu kako biste bili informirani o bilo kakvim promjenama.

13. Pritužbe i Nadzorno Tijelo

Ako smatrate da obrada vaših osobnih podataka krši GDPR, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)

Adresa: Selska cesta 136, 10000 Zagreb, Hrvatska

Telefon: +385 1 4609 000

E-mail: [email protected]

Web: www.azop.hr

Prije podnošenja pritužbe nadzornom tijelu, molimo vas da prvo kontaktirate nas kako bismo pokušali riješiti vaše brige direktno.

14. Kontaktirajte Nas

Za sva pitanja vezana uz ovu politiku privatnosti ili obradu vaših osobnih podataka, slobodno nas kontaktirajte:

Kontakt Informacije: